MANAJEMEN Toll Bakter melalui Corporate communication Al Kautsar menyatakan, tinggi rendah dan mahal murahnya tarif toll Bakter tidak semata melalui manajemen. Pertimbangan tekhnis ada pada Kementerian terkait tak terkecuali Kementerian Pekerjaan Umum.
Demikian disampaikan Al Kautsar saat bersama tim Media Bakter, Satriap, di Kantor JMSI Lampung, Way Halim Bandarlampung, Minggu, 9 Februari 2025.
Ditambahkan Alkautsar, pihaknya tidak dalam kapasitas menjawab keluhan dimaksud. Namun faktanya harus diakui, soal tarif ditentukan banyak faktor.
Yang dapat dilakukan manajemen Tol Bakter adalah bagaimana memperbaiki layanan. Sebagai penyedia jasa, manajemen dituntut mwmberikan yang terbaik.
Manajemen menyakinkan konsumen, paling lambat 30 menit dari peristiwa terjadi, seperti pecah ban, kecelakaan, manajemen akan memberikan layanan. Dan itu dipastikan Gratis!
Bahwa kenaikan tarif tol merupakan kebijakan reguler. Di mana, Badan Usaha Jalan Tol (BUJT) bakal akan melakukan penyesuaian tarif selama dua tahun sekali.
“Mekanisme nya ditentukan oleh kementerian PU, dan ada sejumlah standar yang harus dipenuhi, kemudian nanti ada penilaian apakah layak atau tidak melakukan penyesuaian tersebut, penyesuaian tarif itu juga merupakan amanah undang-undang dan PP ya, biasanya dengan mempertimbangkan soal pengaruh inflasi kemudian yang kedua, evaluasi terhadap pemenuhan Standar Pelayanan Minimal (SPM) Jalan Tol M,” pungkas AlKautsar.##
Penulis : Hadi
Editor : Rudi Alfian
Sumber Berita : Toll Bakter
