Setjen DPR Komitmen Tingkatkan Layanan Pengaduan Kinerja Organisasi

Rabu, 11 Juni 2025 | 13:08 WIB

facebook twitter whatsapp telegram line copy

URL berhasil dicopy

facebook icon twitter icon whatsapp icon telegram icon line icon copy

URL berhasil dicopy

 JAKARTA – Sekretariat Jenderal (Setjen) DPR RI mengadakan forum konsultasi publik penanganan pengaduan atas layanan unit penyelenggara pelayanan dan tindak lanjutnya dalam kerangka pengelolaan pengaduan terhadap kinerja Setjen DPR. Hal ini merupakan tindak lanjut dari peraturan Sekretaris Jenderal DPR nomor 9 tahun 2020 tentang pengaduan masyarakat terhadap kinerja Setjen DPR.

PLT Kepala Biro Perencanaan dan Organisasi Ratna Puspita Sari mengatakan pihaknya akan melakukan perbaikan pelayanan publik dalam menindaklanjuti laporan masyarakat terhadap kinerja Setjen DPR. Ia menyampaikan kedepannya pihaknya akan menyediakan platform aplikasi layanan pengaduan.

Baca Juga:  Rakor Pengendalian Inflasi, Pemprov Lampung Dorong Sinergi Jaga Stabilitas Harga Pangan

“Konsultasi publik ini untuk menindaklanjuti pengaduan masyarakat terhadap kinerja Setjen DPR, diharapkan nantinya proses pengaduan dapat diselesaikan secara cepat dan tepat,” ungkapnya saat acara forum konsultasi publik di ruang rapat Komisi VII, Gedung DPR, Rabu (11/6/2025).

Ia mengharapkan melalui forum konsultasi publik ini dapat menghasilkan standart operasional kerja terhadap pengaduan masyarakat mengenai kinerja Setjen DPR. “Kita harapkan nantinya ada SOP yang disepakati bersama sehingga pengaduan-pengaduan ini dapat terserap secara baik,” imbuhnya.

Baca Juga:  Ketua MPR RI Dorong UMKM Lampung Selatan Jadi Penggerak Ekonomi Nasional

Lebih lanjut PLT Kepala Bagian PPKASN Nimah Wahyu Purnami mengungkapkan forum konsultasi publik merupakan komitmen Setjen DPR untuk memperbaiki pengelolaan pengaduan masyarakat terhadap kinerja Setjen DPR.

“Melalui forum ini juga dihadirkan Ombudsmam dan MenpanRB serta dihadiri berbagai pegawai dari unit kerja yang berbeda dengan harapan proses pengaduan ini dapat terserap,” katanya.


Penulis : Heri Suroyo


Editor : Hadi


Sumber Berita : DPR RI

Temukan berita-berita menarik Lintas Lampung di Google News
*Untuk mengikuti silakan klik tanda bintang.

Berita Terkait

Dana Rp 8,45 Miliar Terselamatkan! Pengurus dan Pengawas P3SRS Plaza Asia Jadi Teladan
Kuliah Umum di UIN Raden Intan Dorong Kolaborasi Promosi Pariwisata Halal Berbasis Dakwah dan Kearifan Lokal
Santri Fest 2025: Pondok Pesantren Darul Ishlah Semarakkan Hari Santri Nasional
Mendagri Apresiasi Kinerja Daerah, Lampung Masuk Zona Hijau Realisasi Anggaran
Presiden Prabowo : Korupsi CPO 13 Triliun Tidak Manusiawi
Dosen Kehutanan ITERA Dampingi Petani Kembangkan Potensi Madu Klanceng di Lampung Selatan
Menuju Lampung Lumbung Pangan Nasional, Gubernur Dorong Sinergi Pembangunan Perkebunan Berkelanjutan
Efisiensi yang Pincang dan Krisis Kepercayaan Publik

Berita Terkait

Senin, 20 Oktober 2025 - 16:37 WIB

Dana Rp 8,45 Miliar Terselamatkan! Pengurus dan Pengawas P3SRS Plaza Asia Jadi Teladan

Senin, 20 Oktober 2025 - 16:17 WIB

Kuliah Umum di UIN Raden Intan Dorong Kolaborasi Promosi Pariwisata Halal Berbasis Dakwah dan Kearifan Lokal

Senin, 20 Oktober 2025 - 15:22 WIB

Santri Fest 2025: Pondok Pesantren Darul Ishlah Semarakkan Hari Santri Nasional

Senin, 20 Oktober 2025 - 15:18 WIB

Mendagri Apresiasi Kinerja Daerah, Lampung Masuk Zona Hijau Realisasi Anggaran

Senin, 20 Oktober 2025 - 15:10 WIB

Presiden Prabowo : Korupsi CPO 13 Triliun Tidak Manusiawi

Berita Terbaru

#indonesiaswasembada

Presiden Prabowo : Korupsi CPO 13 Triliun Tidak Manusiawi

Senin, 20 Okt 2025 - 15:10 WIB